挖墙脚的四个步骤_挖墙脚攻略成功案例

1.巴萨和之间相互转会的有哪些球员？

2.我女朋友被兄弟抢走了，我该怎么办

3.Airbnb是怎样发展起来的

4.怎么巧妙回答离职原因

5.分析三只松鼠创业成功的要素

6.千一如何优雅地拒绝追求者

这个很多的,随着企业竞争的加剧，人才的争夺也日趋激烈，人才流动必将越来越快，这终将会加速企业的优胜劣汰。人才是社会生产中最活跃的要素，对于每一个企业来说：“得人才者得市场，得人才者得效益”已成了一条客观规律。这是因为，人才是企业最宝贵的资产，是企业发展最深厚的活力，是企业生存的决定因素。市场的竞争，说到底是人才的竞争，智力的竞争。企业竞争力的强弱，主要取决于企业人才的数量、质量及其才能发挥的程度。然而，面对着跳来跳去的人才，每个企业不得不糟受人才流失的困扰。2003年全国人才工作会议的召开，把人才工作提到了新的战略高度，明确提出在中国走人才强国之路别无选择的战略口号。本文就是在对人才涵义重新认识的前提下探讨当前我国人才流失问题的。其内容主要包括：一、人才在知识经济社会的重要作用全国人才工作会议赋予人才科学的涵义，改变了82年以来：具有中专或中专以上学历、具有技术员或相当技术员以上专业技术职务的标准，强调把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，努力做到不唯学历，不唯职称，不唯资历，不唯身份的科学人才观。20世纪，无论是哪一个环节，都离不开高素质的人才，对人才的需求，是知识经济社会的第一需要。二、人才流动的现状目前，我国人才流动极其频繁，人才流动的现状是：国企的人才流失率超过15%，人才流动的去向多数是到外企或民营企业；外企人才流动比率一直比较稳定，近几年保持在6％～7％左右，人才流动特点是一般在圈内流动；民营企业与私营企业的人才流动率居高不下，人才流动方向多向而复杂；热门行业的人才流动随着市场的“潮流”走，人才流向不固定。而在西部、经济落后的地区，人才流失更是一个急需解决的问题。三、人才流失的原因及其造成的不利影响对于任何一个企业来说，合理的人才流动是正常的，它对企业的发展创新有积极的推动作用，但是，当人才的流出与流入之间失去平衡，就必然会带来无法弥补的损失。本文主要从人才自身因素、企业因素、社会因素三方面分析造成人才流失的原因的。但无论是什么原因造成的，只要有人才流失，就会对企业、个人、社会造成影响。人才流失对企业的影响：造成成本增加，如招聘成本、新员工培训成本、生产率降低成本增加；对工作绩效的干扰；使公司形象受损，有可造成集体跳槽；造成技术的流失或商业秘密的泄露；销售人员的流失可能造成客户减少，从而减少了企业培训投资的回报；关键时刻、关键人才的流失造成政策性机会成本的损失。人才流失对流出者本人同样会造成影响。当流出者对将要加入的企业了解不够而盲目流出时，对自身的发展极为不利，必然会损害其职业生涯的原期发展。对于一个经常流出的职员，在任何一个企业都很难被赋予高职位或获得高昂的人力投资。人才流失的决定者是流出者个人，从社会发展角度看，造成人力的分配不均，使国家长远利益受到损失。据此，国家和企业应在人才管理机制的建设中分析原因，及时取挽救的措施控制人才流失。四、控制人才流失的措施根据当前人才工作面临的新形势，我们党已经对自身历史方位的变化和领导方式的转变具有高度的自觉性，从而提出人才工作必须坚持党管人才、以人为本的原则。另外，由于党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才是我国人才队伍的主体，为适应不同人才的需求，在当前人才工作上还要坚持不同人才区别对待的原则。只有这样，才能实现能成才、各类优秀人才脱颖而出的愿望。针对前面提出的人才流失的原因，控制人才流失主要从以下几个方面入手：1、建立科学合理的招聘机制 任何企业都应该在招聘最初把好关，尽可能做到把合适的人才放在合适的位置上，考察应聘人的价值观与企业的价值观是否匹配。在招聘时还应注重人才结构的合理搭配，达到人尽其才、才尽其用的目的。2、实施职业发展企业可以通过为员工设立职业生涯目标并帮助其实现职业减少人才流失的机会，并可以在双方交流的过程中及时掌握信息，才能有效地留住人才。3、用独特的企业文化吸引人才全国人才工作会议明确指出：人才工作要紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节。而健康和向上的企业文化能在企业中创造出一种奋发、进取、和谐的企业氛围和精神，为全体员工塑造强大的精神支柱，形成员工与企业坚不可摧的利益共同体，能够做好吸引人才这一环节。4、构建全面系统的培训在培训过程中，一方面可以使企业按照一定系统目标，有地、系统地组织其员工更新知识、提高技能，达到为企业创造更多的利润的目的；另一方面满足了员工自我提高的目的，从而能够留住人才。5、充分的员工授权充分的员工授权，能够强化员工在工作中的主人翁意识，时刻关心公司的成长，心往一处想，劲往一处使，从而达到减少人才流失、稳定员工队伍的目的。6、建立富有激励性的报酬体系企业要根据市场的变化、员工的工作表现及工作能力构筑合理、公平、公正的薪酬水平。实行特人特薪制吸引优秀、特殊人才；用股票期权激励，有助于长久地留住人才。

巴萨和之间相互转会的有哪些球员？

员工内部创业成功案例

　创业成功案例使发家致富是每个年轻人的走向梦想，下面就是我为您收集整理的员工内部创业成功案例的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！

员工内部创业成功案例一：宏基

　1、给员工展翅的平台

　宏基集团有36家子公司，各子公司通常是高度自治。对于进入公司5年以上的员工，宏基认为公司应该给他们提供舞台，包括通过内部创业机制为员工创造机会。他们鼓励员工参加内部竞标活动，让对项目感兴趣的员工参加竞标，中标者就是该项目的项目经理，负责项目的全过程实施。宏基是多元化的经营模式，用相互关联的事业体渐进共生方式多角化发展，它的内创业公司，通常与母公司在技术、渠道、上下游或人才方面有多项关联性。

　2、宏基的“最佳”模式

　宏基内部创业有多种模式，最为成功的通常具有以下特点：一开始作为部门存在，新创部门在母公司的庇护下，集中优势开展业务。等新创事业在部门制下度过了生存期后，就取引入外部资金的形式组成新公司。通常，母公司会把在新公司的资本比例控制在50%-80%，因为加入了互补的伙伴，增加了新的观点、文化和丰富的外部，新公司的老总及经营团队除了要达到母公司交付的目标及任务外，也必须用心应付其他大股东随时的监督和检验。

　3、宏基模式——华人企业的典范

　宏基集团应该是研究华人企业创业一个很好的控制实验室，因为它在同一个集团有同样的产业环境，也有类似的文化。不过，与华人企业盛行的中央集权管理方式不同，当宏基内部创业的企业成长到一定阶段后，宏基在各子公司通常只掌握较少的股份。譬如在2002年主动将所持有的明基股份减少到三成。宏基****施振荣的特点是，刚开始的时候全力帮你，等大了，再全力给你更大的自由。至于过程中的度，则视具体情况而定，宏基奉行模糊管理。

　4、尤登弘教授的点评

　宏基内部创业机制的形成发展及成功运作，对于大多数的企业，特别是正在发展中的民营企业有着非同一般的借鉴意义。因为她是以中华文化为基础之上的一个成功典范，她让优秀的员工有了施展自己才华的机会，也让很多年轻人看到了创业的希望。宏基公司最大的魅力在于将自己的与内部优秀人才有效的结合，让优秀的`员工可以释放自己的创业，在这过程之中公司先为其保驾护航，之后慢慢放开让其独立经营，给予相对的自主权。宏基公司的所强调的信任和利润分享机制，更是在文化上赢得了优秀人才加盟，这样良性的循环机制使得宏基公司越做越好。

员工内部创业成功案例二：用友、华为

　1、用友的“后辙”

　用友在合肥、武汉和温州推行了“创业”，公司总裁王文京希望那些地区分公司的员工离开公司，转为自行创业的代理商。用友公司为离职做代理并成立公司的员工提供资金和产品的支持。员工级的能获得8万元、经理级的能获得15万元赞助。

　2、华为的“前车”

　上文所提到的这种推行的“内部创业”形式并非第一起，早在2000年，华为也曾用过。当时公司把非核心业务和公交、餐饮等服务业务外包给老员工作为创业机会。华为鼓励员工离职创立新公司，帮助打通全国的分销网络，作为支持，为创业的员工免费提供价值相当于员工所持华为内部股×1.7的公司产品。当然有条件，创业公司产品不能同业竞争，并且不能挖墙脚。今天，一些地方为华为做工程安装调试工作的公司就是华为当初内部创业的人创立的。

　3、特殊的创业形式

　用友和华为当然也有其他形式的内部创业，这些“杯酒释兵权”的措施只是在特定时期的特定政策，用友是由于原有的渠道成本压力太大，需要变革。华为更多的是需要解决老员工的出路问题。在这里创业不是目的，而是企业解决其他问题的工具。

　4、尤登弘教授的点评

　内部创业的形式多种多样，关键是选择一种最适合公司的内部创业机制，兼顾公司的发展与员工的切身利益，让两者在动态之中保持平衡。无论是华为的“前车”，还是“用友”的后辙，都是在特定时期的特殊创业方式，既让公司的得到最大化的利用，也让员工将自己的才能最大限度的发挥。

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我女朋友被兄弟抢走了，我该怎么办

何塞.奎兰特（巴塞罗那-马德里），转会时间：1906年

查尔斯.华莱士（巴塞罗那-马德里），转会时间：1906年

阿方索.阿贝尼茨（巴塞罗那-马德里），转会时间：1911年

阿森尼奥.科马马拉（巴塞罗那-马德里），转会时间：1911年

罗西茨基（巴塞罗那-马德里），转会时间：1913年

里卡多.萨莫拉（巴塞罗那-西班牙人-马德里），转会时间：1930年

约瑟普.萨米迪尔（巴塞罗那-马德里），转会时间：1932年

阿方索.纳瓦罗（巴塞罗那-马德里），转会时间：1950年

阿尔弗雷多.迪斯蒂法诺（巴塞罗那-马德里），转会时间：1953年（特殊案例，巴萨放弃一半所有权送给）

胡斯托.特亚达（巴塞罗那-马德里），转会时间：1961年

埃瓦利斯托.德.马赛多（巴塞罗那-马德里），转会时间：1962年

费尔南.格伊华茨（巴塞罗那-马德里），转会时间：1965年

贝纳德.舒斯特尔（巴塞罗那-马德里），转会时间：1988年

路易斯.米利亚（巴塞罗那-马德里），转会时间：1990年

费尔南多.穆尼奥斯"南多"（巴塞罗那-马德里），转会时间：1992年

米歇尔.劳德鲁普（巴塞罗那-马德里），转会时间：1994年

米克尔.索勒尔（巴塞罗那-塞维利亚-马德里），转会时间：1995年

路易斯.菲戈（巴塞罗那-马德里），转会时间：2000年

阿尔伯特.塞拉德斯（巴塞罗那-塞尔塔-马德里），转会时间：2000年

罗纳尔多（巴塞罗那-国际米兰-马德里），转会时间：2002年

萨维奥拉（巴塞罗那-马德里），转会时间：2007年

马德里 -> 巴塞罗那

卢西亚诺.利兹.拉加（马德里-巴塞罗那），转会巴萨时间：1905年

希拉里奥.胡安.马雷罗.佩雷斯（马德里-巴伦西亚-巴塞罗那），转会巴萨时间：1939年

赫苏斯.佩雷达（马德里-巴拉杜利德-塞维利亚-巴塞罗那），转会巴萨时间：1961年

路辛.穆勒（马德里-巴塞罗那），转会巴萨时间：1965年

洛伦佐.阿玛多（马德里-赫库勒斯-巴塞罗那），转会巴萨时间：1980年

乔治.哈吉（马德里-布雷西亚-巴塞罗那），转会巴萨时间：1991年

胡伦.洛佩特基（马德里-洛加内斯-巴塞罗那），转会巴萨时间：1994年

罗伯特.普罗辛内茨基（马德里-奥维多-巴塞罗那），转会巴萨时间：1995年

路易斯.恩里克（马德里-巴塞罗那），转会巴萨时间：1996年

达尼.加西亚（马德里-马洛卡-巴塞罗那），转会巴萨时间：1999年

阿方索.佩雷斯（马德里-贝蒂斯-巴塞罗那），转会巴萨时间：2000年

萨穆埃尔.埃托奥（马德里-马洛卡-巴塞罗那），转会巴萨时间：2004年

Airbnb是怎样发展起来的

这个兄弟别要了，女友也别要了，能被抢走的，强留下来也没什么意思，能抢自己女朋友的兄弟也不配做你的兄弟。

既然这样了，要回来也没意思，大度点送给他得了！自己再找个更好的，各种关心各种体贴各种秀恩爱，馋不死那人！至于你兄弟，面子功夫作足，说成全他俩，让他觉得欠你的，让他无地自容，当然以后的相处肯定会有隔阂了，管他呢，他不仁在先！

首先她不值得你去爱了！因为她不可能不知道你们两个是好朋友，她能接受了朋友的爱情而放弃你，而且是你们先建立恋爱关系的，这就是她和他的不对，但更多的错应该是她。接着一点，你应该和你这位朋友断交！男人为两样东西而死，一个是金钱，一个是女人。

俄国浪漫主义诗人普希金和他的一个朋友同时爱上了一个金发女郎，他们决定以一决死战的方式结束爱情之争，最后普希金在败下阵来，成就了一段经典。朋友啊，朋友之妻不可欺，这是世人的忠告。不知者无罪，如果他对你们两个人的关系不知情倒情有可原。我想他不可能不知道你们是相爱的。既然他知道，还这么做就是大错特错。

换成我，对于这样的朋友，我肯定和他撇断一切关系。你应该好好考虑一下你为什么会失去她！女人最需要的并不是金钱，而你男人对她无微不至的关怀，包换心理生理生活上的一切，你这点可能做的不及你的朋友，好好想一下这个问题对你以后会有帮助的。

最后，我想评论一下我个人关于爱情和友情的见解，我认为真正的爱情是有的。至于友情鲁迅说过：“人生得一知己足矣，”这就是友情，说实在的，我从来没有相信友情！现在就连国与国之音的交往都是建立在互利的基础上了！没有什么大不了的。一个是不值得你去爱的女人，还有一个是不值得你去交的朋友。直接放弃就行了。

怎么巧妙回答离职原因

一开始，连 Airbnb 的创始人自己都觉得这是一个很糟糕的点子，他们只把它当成一种交房租的方式，同时在寻找真正可行的创业点子。

首次尝试获得成功（交付了下月房租）后，他们试着把这个做法推广到类似 SXSW 这样的大型 *** ，在这个过程中，Airbnb 做出了两个重要改变：

人们应该可以用通过 Airbnb 预订住所， 免去当面结算的尴尬与麻烦；

不管有没有会议，人们都需要旅行，到世界各地去，Airbnb 没必要只限于会议；

于是，全新的 Airbnb 上线了，有在线支付功能，支持任意时间、任意地点的住宿。

可是，问题来了：没有人知道这个网站。

2007年，住在美国旧金山的两位设计师——Brian Chesky与Joe Gebbia正在为他们付不起房租而困扰。

为了赚点外块，他们将阁楼出租出去。

传统的做法是在Craigslist网站发帖子。

“但我们不想这么干，因为在Craigslist发千篇一律的帖子会显得冷冰冰的，于是我们打算自己动手建一个网站。”

当时城里正好举办一个设计展，周边的旅馆都被订满了。

他们便很快搭建好了一个简易的网站，招徕开“家庭旅店”的生意。

网站上包含地板上摆放的三张空气床垫的照片，以及供应家庭自制早餐服务的承诺。

很快他们获得了3个租客，每位支付了80美金。

一周后，他们开始陆续收到世界各地人们的电子邮件，询问何时能在世界其他热门旅游目的地享受这样的服务，包括布宜诺斯艾利斯、伦敦、日本。

他们于是将这一做法复制到其他大型 *** ，如SXSW，并允许人们通过在线支付。

在2008年民主党全国 *** 期间，在科罗拉多州的丹佛发表十万人演说。

当时全市只有三万余个旅馆房间，于是Airbnb适时地选择再度在公众面前高调曝光，一度获得了极高的流量和关注——尽管此后相当一段时间内又逐渐归于沉寂。

七年之后，当年的Aired & Breakfast已经成为了享誉全球的Airbnb。

其夜间租住的房间预定量甚至一举超过了酒店巨头希尔顿。

截止2014年春，Airbnb拥有全球超过1000万用户、55万间房间，以及100亿美金的估值。

早期的资金募集

2008年项目创立之初，几位创始人需要想办法获取启动资金。

起初他们试图靠自己做边缘业务来养团队，就买来大量的盒装麦片，并重新设计了两种总统选举主题的包装盒——款和麦凯恩款。

他们在秋季展会上以每盒40美元的价格销售这两款麦片，最终卖出500多盒，为他们的项目筹集了约3万美金。

但这些钱对于他们而言仍然不够。

选举的结果最终尘埃落定后，他们还不得不设法处理掉所有麦凯恩款包装盒的剩余尾货。

这让几位创始人焦头烂额，一度陷入低谷。

这次不算成功的试水淋漓尽致地反映了小公司早期为了生存而不得不努力尝试任何可能性。

次年春天，他们终于得以与硅谷创业教父Paul Graham共进晚餐。

尽管Graham坦承“我觉得这个点子简直太疯狂了……怎么会有人想到做这么一件事？”但Airbed & Breakfast还是得以加入了由Graham一手创建的创业孵化器——Y binator的2009年冬季班，且获得了2万美元的投资。

拿到钱后，项目正式改名为Airbnb，很快又获得了另一笔60万美元的基金。

尽管融资成功，市场上依然有投资人看不懂他们的商业模式，或是对两位创始人同属设计师背景不为看好。

从现有平台挖掘新用户

当时该领域最大的竞争对手Craigslist拥有Airbnb羡艳的海量用户基数。

尽管Airbnb一直试图靠塑造差异化的产品形态来将自己与竞争对手区隔起来，但一个不可否认的事实是：对于订客房这样的供需平台服务而言，用户数的多少是人们选择的最重要因素，因为供方会选择潜在消费者最多的平台发布信息，而消费者也会挑货品足够充足的市场来比价下单。

意识到这点后，Airbnb将Craigslist的用户群视作了一块肥肉，试图从中分一杯羹。

于是他们推出了一项功能：允许用户在Airbnb发布信息的同时，方便地将信息内容拷贝一份发布到Craigslist上——尽管Craigslist并没有提供这样的现成接口。

据工程师Rishi Shah介绍，当时针对Craigslist的这一hack技巧其实并不怎么费事。

由于当时Craigslist通过网址中的一串明文的参数结构来保存列表内容（而不是使用cookie），所以Airbnb写了个机器人去访问并解析网址，在其中加入特定的信息，再将修改后的网址转交给用户用于发布。

用户在Airbnb发布信息，随后会收到一封电子邮件，内容是告知用户：将该信息同时发布到Craigslist可以帮助每月增加高达约500美元的收入，您只需要点击这个链接，我们就可以为您完成。

于是用户往往会不思索地点击链接，毕竟这没什么不好的，反倒是省了很多事。

接下来，Airbnb的机器人会自动执行一些动作，除了原封不动地拷贝内容之外，还需要做一些深加工，比如选择投递到Craigslist的哪个分类目录下，以及选择一个当前所在的地理位置。

这项苦差事对工程师而言着实需要花费一番体力，因为要对被抓取对象给出的每一个目录选项，或是州县市及其对应的邮编做一一对应。

此外机器人还需要对匿名邮件地址做屏蔽、绕过禁止HTML代码限制等。

工程师Chen回忆说：“这些工作很细碎，我甚至觉得一些非常聪明的技术达人也需要花不少时间来把它做到尽善尽美。

传统的市场推广负责人应该根本想不到这个技巧，里面包含了太多的技术细节需要攻克。

估计也只有被要求从Craigslist上获取用户的工程师才能想到了吧。”

这次成功的技术营销为Airbnb带来了几大回报：首先，更多来自Craigslist的回流撑起了Airbnb的人气，更多人加入注册，发布更多租出的信息；其次，原本习惯去Craigslist发布信息的用户，开始变成Airbnb的用户，因为现在只要在一处发布就能同时出现在两处；最后，原本的Airbnb用户的黏性更强了，因为他们确确实实在这里获得了更多的收入。

“借花献佛”利用第三方邮件系统

Airbnb从Craigslist“挖墙脚”的另一个不太厚道的做法是，使用他们的Email通知系统给自己打广告。

Airbnb会检测发布到Craigslist的新招租信息，然后模拟成客户给屋主“留言”，推荐Airbnb的服务。

通过Craigslist自动的Email通知系统，屋主也会收到这样一封邮件，信中告知说：我非常喜欢你发布的这则招租信息中的房间，你把它也发布在Airbnb上吧，这里可是每月有超过300万次的页面浏览量呢。

虽然这一做法相比之前的技巧逊色很多，也的确从某种意义上构成了垃圾邮件，但不可否认的是在早期帮助Airbnb成长的更快，且几乎是零成本。

好卖相带来好收益

此前提到，Airbnb在雏形阶段曾成功吸引到3位前来旧金山参会的旅客，并在此后开始陆续收到来自世界各地的人们的住宿需求，提出他们想去的城市并建议Airbnb设点。

可以说，Airbnb得以迅速发展成如此体量，是因为人们的确有这样强烈普遍的刚需，而Airbnb的服务满足了他们。

随着公司的发展，到2009年，Airbnb开始筹措乔迁新居。

在寻找一手房源的过程中，他们发现那年夏天的成交情况其实并不十分可观。

于是Gebbia和Chesky着手调研此事，他们四处飞行，总共在24家不同的家庭旅店订房体验，试图找出问题根源。

最后水落石出：许多在Airbnb上招租的人，并不懂得如何在发布内容时尽可能地展现出房间最好的一面。

他们拙劣的拍摄技术和糟糕的文案组织，掩盖了房屋本身的优势，让远在世界另一头的人们隔着屏幕难以做出判断。

“好吧，这事一点也不奇怪，没有人会为了不知道会买到的什么玩意儿而付钱。”Chesky说，“一般网站的做法是给用户邮件，教会他们如何去拍照，并给他们评估打分。”

但Airbnb用了一种看似低效，实则奏效的方式。

他们花5000美金租借了一部高档相机，挨家挨户免费为纽约的许多招租者的房屋拍摄照片。

于是很快纽约的订房量上涨了两三倍，月底时Airbnb在当地的收入整整增加了一倍。

这一做法很快被复制到了巴黎、伦敦、迈阿密等地。

2010年夏天，他们正式成立了专门的项目，为屋主提供拍摄服务。

任何屋主都可以事先预约一位专业级的摄影师上门拍照。

起初Airbnb签约了20位摄影师，这在当时又引发了一次流量井喷。

虽然启动这个项目对创业公司而言费用不菲，但创始人深谙其带来的长远利益：受益于专业摄影师拍照的房屋相较同类能获得两到三倍的订单量，并且Airbnb随后也能从屋主那里额外得到每月约1025美金的分成，这绝对值回票价。

到2012年，已经有2000余位自由摄影师受雇于Airbnb，在六大洲拍摄了超过13000间房屋。

在亲赴现场拍摄的过程中，Airbnb也得以从线下接触到典型用户，这为日后产品的发展打下了稳固基础。

打通社交关系链

Airbnb这一新兴模式的好处显而易见，人们往往可以便宜30%-80%的价格入住家庭旅店，而不必破费预订专业的酒店宾馆，并且还能与当地人交流结识，成为朋友。

但也有尖锐的媒体指出，如果这一模式成为主流，那么不法分子借机从事盗窃、抢劫、非法 *** 等犯罪活动也将得益于这一体系，这将会使世风日下，制造恐惧与堕落。

如果的确存在这一隐忧，那么Airbnb也势必无法做大。

媒体的担忧不无道理，Airbnb若想继续成长，就必须面对用户之间的相互信任问题。

于是在2011年夏天，Airbnb开放了社交网络连接功能，允许用户接入他们的Facebook账号。

当启用社交网络连接功能后，人们可以看到与房主之间的共同好友是谁，或是哪些人曾经租住了这间房。

人们也可以根据屋主的地理位置、性别等参数进行搜索，找出感兴趣的房源。

为了保护隐私，这项功能既可以设定为只对所有已登记自己社交网络的用户开放，也可以完全关闭。

当这一产品特性上线后，Chesky很快宣布，Airbnb上已有16,516,967对好友关系，并且持续猛增。

在通过社交网络解决了最基本的人与人之间的信任问题后，人们得以轻松自在地事先考察屋主的背景资料，选择合适的入住对象。

来自同一座城市、同一所大学、同一个街区的好友之间的联系与交易也更为紧密。

星 VS 心

2012年夏天，Airbnb重新设计了“心愿列表（Wish Lists）”功能。

四个月后，45%的用户使用过该功能，累积创建了超过10万个心愿列表。

在此之前，心愿列表功能其实早已上线数年。

但团队希望通过优化来探寻更多的可能性，看看是否还有提升的空间。

在完成了一系列优化之外，团队特别尝试着将代表收藏功能的“星”形图标修改为一颗“心”。

结果他们惊讶地发现，单凭这一个简单的小改动，就让用户的使用率提升了30%。

对此的一种解释是，这一改动使心愿列表从简单的功能价值过渡到了情感价值。

人们不仅可以用它来标记自己中意的房间，以便在出行的之前对比和预定，还可以在雨霾风障的糟糕日子里或是焦头烂额的繁重工作外，在这里通过观看精美的照片，寻求片刻的宁静安详。

这简直成了一种暂时逃离现实生活的手段。

拥抱移动

为了迎接移动互联网的趋势浪潮，Airbnb于2013年十月开始着手筹备专门的移动团队。

早在那年7月，Airbnb就已经允许屋主通过移动设备发布信息和上传照片。

十月到来时，已经有约50%的用户在使用移动APP。

这些人对客户需求的响应速度是非移动用户的3倍多，这意味着订单的成交率高出8倍。

此后在对APP的改版中，又陆续加入和优化了其他功能，包括动态、地图定位、探索目的地等。

用户推广

2013年年底，Airbnb重新启动他们的用户推广（referral program）。

这一之前被认定为“未充分利用”且“实际成效不佳”。

Airbnb的产品增长部门经理Gustaf觉得这样的东西实在不值得骄傲。

为了全面改造用户推广，他们先是调研了此前的数据，认真研究每一个推介与被推介的用户的使用行为及留存情况，尝试预测什么样的人会转化成真实的用户。

同时他们与业界有过成功案例的公司进行交流，探讨好的执行包含了哪些要素。

通过A/B测试对比通过Email、Twitter、Facebook和外链带来的流量特征，他们对文案进行调整，以确保推介邀请看上去像是在“给朋友优惠”，而不是乱发小广告。

他们发现在推介内容中加入发送者的照片能提升这种好友之间送礼的感受。

另外，他们也发现通过Gmail和Anroid手机API调用通讯录获得的联系人，往往有更高的转化率，或许因为这些人彼此之间的联系更为密切。

通过A/B测试，他们还有一个关于推介文案的结论：给用户展示“利他”的文案，比“利己”的更容易带来转化。

如图所示，告诉用户“邀请好友可以获得25美元”的效果就不如“给你的好友赠送25美元的旅行经费”更打动人。

经过3个月的封闭开发和3万行代码的沉淀，Airbnb全新的用户推荐系统于2014年1月份正式上线，效果取得了明显的提升，在某些地区使订单量提升了高达25%。

同时，这些被推介来的用户，相较普通用户而言，通常有更高的留存率，并且也更愿意继续推介其他人加入。

可控性高速发展

Airbnb的发展经历，引发投资人与国际媒体的侧目。

《财富》杂志曾在2012年撰文评论，“不管按照哪种衡量标准，房屋租赁网站Airbnb的发展速度都显得太快了些。

短短4年间，这家公司已经新增了约500名员工，估值达到13亿美元，在全球各地都开设了办事处。

不久前Airbnb又在旧金山开设了新的办事处，还需要再招募700名员工。

但最令人印象深刻的是人们使用这一服务的盛况：每晚都有5万人住在通过Airbnb网站预订的房间里。”

偶然成为CEO的Chesky此前可能并未料想到，自己在罗德岛设计学院学习设计，日后却凭借超凡的产品体验和新颖的增长策略引发了商业模式变革的新潮流。

“我们即将迎来互联网新一轮的发展浪潮。

似乎无可避免的是，人们将逐步从线上世界走进线下的真实世界。

而我们就是要在现实世界里再现人们在Facebook上的活动。”

看来，Airbnb在连通线上与线下的业务上，还将继续越走越远。

分析三只松鼠创业成功的要素

案例：姚先生在某广告公司工作5年多，业务上是一把好手。但因与上司长期不和，姚先生忍无可忍，终于选择了跳槽。

　在朋友的推荐下，姚先生面试了好几家企业。无一例外地，招聘人员都问到了跳槽的原因。刚开始，姚先生直言相告，却都没能应聘成功。朋友打探后告诉姚先生，对方觉得他业务能力不错，但“与上司不和”这一点，却一票否决了姚先生——与领导关系都搞不好，可见不会处理人际关系。

　于是，姚先生吸取教训，将离职原因改为“收入太低”，可应聘的几家单位却仍不敢要他。朋友打听后告诉姚先生，对方怕被他当作“过渡”单位，一有更好的单位挖墙脚，就可能会再次跳槽。

　姚先生头疼地说：“‘为什么跳槽’真是个难解的谜，怎么回答，都有可能被招聘单位抓‘小辫子’。”

　指导：尽量淡化敏感答案，不给招聘人员留下猜测的余地。

　曾有调查表明，目前在面试中常见的离职原因包括：人际关系不好处理、收入不合期望、与上司相处不好、工作压力大等。但从企业招聘方来看，这些原因都或多或少包含求职者本身的`因素，可能影响将来的工作发挥，如与同事及客户的人际关系、薪水问题、不能承受竞争等。因此不建议用此类原因。

　推荐：尽量用与工作能力关系不大、能为人所理解的离职原因，如为符合职业生涯规划、上班太远影响工作、充电、休、生病等。

　注意：避免敏感答案，并不意味着欺骗，如招聘人员问及细节问题，应如实回答。否则求职者的诚信度可能大打折扣，成功可能性更小。

千一如何优雅地拒绝追求者

　三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌，定位于森林食品。以下是我分享的分析三只松鼠创业成功的要素，一起来和我看看吧。

　分析三只松鼠创业成功的要素

　松鼠第一招：虚与实的融合

　无论是?鼠窝?也好，淘宝网店也罢，甚至是新浪官微，但凡有三只松鼠立足的地方，稍经留意就能找到?三只松鼠?创始人，松鼠老爹章燎原的存在痕迹。

　或许很少有人知道，在创办三只松鼠之前，章燎原曾在安徽詹氏食品有过长达十年的工作经历。从最初的搬运工，到区域经理、再到董事总经理，十年的历练，让松鼠老爹对坚果行业有了深入、全面的了解，这也为三只松鼠的创建奠定了坚实的基础。

　不要脱离传统产业去空谈互联网，也忌讳外行指导内行。须知互联网只是一个载体，互联网思维也不过是一句口号，想要走的更高更远，就必须取长补短、相互融合。

　松鼠第二招：强大资金支撑

　没上线之前，凭着明确的品牌定位和发展策略，松鼠老爹便成功的从中国最大的风险投资机构IDG那里，?忽悠?到了150万美元的天使投资基金。而后，随着销售额和产品的扩张，于2013年5月，再获今日资本、IDG资本617万美元B轮投资。

　可别小瞧了这两笔资金的投入，这意味着从创业的伊始?三只松鼠?便摆脱了资金链的束缚，可以放开手脚?赔本赚吆喝?。建库房、建检验车间、自主研发数据库、开发衍生产品?这样的运作，这样的投入，对苦苦挣扎的大多数创业型企业来说，都是可望而不可及的存在。

　松鼠第三招：明确的品牌定位

　坚果炒货类从来就不缺行业代表。从80年代的傻子瓜子、90年代的恰恰、00年后的来伊份，再到现如今的三只松鼠。细数这些成功的案例，不难发现一个共通点?品牌!

　企业不是那么好做的，如果只是代理而没有自己的品牌，在为别人做嫁衣的同时，也很容易被拿捏住。说断货就断货，说提价就提价，这样处处受人牵制，必然会为企业的长期发展埋下定时。松鼠老爹，一开始便明确品牌和LOGO的做法，让人不禁竖起大拇指，真的是非常明智。

　当然，品牌的好处不仅仅是这一点。还有一个重要的方面，则是能通过品牌提炼的独特诉求和核心价值，建立客户的认知。说白了，就是给买家灌输一种专业、专注的思维，让人一想到干果就能记起三只松鼠!

　松鼠第四招：挖掘关键人才

　敢用人敢裁人!在三只松鼠这个平均年龄23.5岁的团队中，松鼠老爹创意性的提出了?年轻人管理年轻人?的思路，通过内部人才的培养，和大力气的挖墙脚，给企业积累了一批年轻的管理干部。

　不要以为仅仅是这样就结束了。在这个一派平和的表面之后，还存在着一个残酷的末尾淘汰制度。就拿售前售后的客满部来说，每个组之间都存在着相互的竞争，如果连续几个月不达标，不止是管理层受罚，处于末尾的整组都会被强制裁掉!

　三只松鼠：简介

　三只松鼠是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年在安徽芜湖强力推出的第一个互联网森林食品品牌，定位于森林食品，森林食品是由三只松鼠创造的新品类，代表着天然，新鲜，以及非过度加工;主要经营坚果、茶叶、蜜饯、干果等森林产品。2012年2月团队成立，三只松鼠品牌仅仅上线65天，其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。在2012年天猫双十一大促中，成立刚刚4个多月的三只松鼠当日成交近800万元，一举夺得坚果零食类目冠军宝座，在2013年11月11日，24小时，三只松鼠网店超过470万次点击，100万人参与疯抢，247万件商品被售出，日成交额3562万，稳居全网食品销量第一。

　三只松鼠：创始人

　章燎原，16年出生，安徽绩溪人。在电商界人称?松鼠老爹_章三疯?。实战派、革命派的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、蓝海市场开拓。章燎原有近10年的传统坚果产品渠道经验，曾是安徽詹氏食品有限公司的董事总经理。这是一家国内山核桃品类的行业龙头企业，定位于徽派文化，主打高端礼品市场，2010年实现销售近2亿元。章燎原在詹氏做过搬货、送货、市场、区域经理、营销总监，到董事总经理。2011年，他用一年时间打造了?壳壳果?这个网络坚果品牌，实现8个月1000万元的销售额，并于2012年3月组合了三只松鼠的创始团队。

　章燎原的自我描述：?生在农村，长于草根，18岁有梦想，19岁自学营销，摆过地摊，开过店，打过工也端过铁饭碗，一路失败!27岁天开眼，31岁总结：坚持不懈!35岁总结：舍得!未来：做好一个事业?!

　三只松鼠成功分析

　一、政治环境分析

　自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网民数量也开始急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。近年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与

　网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了《全国人大会关于互联网安全的决定》、《电子商务发展?十一五?规划 》、《电子信息产业调整和振兴规划》、《电子签名法》和《电子支付指引》等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。由此可以看出，国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。这些新的变化有利于未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。

　二、经济环境分析

　网民的规模继续保持快速增长，庞大网民基数为互联网产业的发展带来了巨大的商业机遇和广阔的市场空间。电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。而随着中国C2C/B2C市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。竞争将产生两方面的结果，一方面，竞争实现优越劣汰，一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐推出市场，这将有利于市场走向成熟;另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C/B2C市场带来繁荣，这些都会给三只松鼠带来良好的发展远景。

　三、社会环境分析

　近年来，随着网民的规模继续保持快速增长，网络购物潜伏用户规模

　也在不断扩大，这无疑将推动中国C2C/B2C电子商务市场的发展。另一方面，网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是其中最重要的一个因素。此外在终极实现购买的整个过程中的任何一个环节出现问题都会带来用户的流失，而与之相关的物流以及支付等相关社会配套支持服务也决定了用户是否愿意接受网络购物。而如今，相关的物流以及支付等相关社会配套支持服务不断完善，使得网络购物越来越普及，网络购物的人数在不断增多;如今，电子商务活动已几乎涉及到所有的商业领域，网络购物也已经渗透到我们的日常生活，这些对无疑给三只松鼠带来更多更好的发展机会。

　四、技术环境分析

　从上世纪90年代以来，网络技术发展迅猛，特别是分类搜索引擎的普及，交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用，特别是电子支付手段的发明与推广，第三方支付平台技术(支付宝)以及数字证书安全认证等新技术的出现并且不断完善，都使得网络购物技术平台不断更新，界面更加友好，功能更加强大，互动性与安全性也得到很大的加强，从而从技术上保障了网络购物市场向深层次不段发展。

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?发现很多人有这个困惑：ta向我表白，但我并不喜欢ta，要怎样拒绝才能成功脱身？要怎么做才能不伤害对方？ ?

其实不伤害对方很简单，接受ta就好了啊。但是又不愿意接受，那无论如何都会造成伤害，因为ta想要的你不给。

（想要完美结局的童鞋可以关掉屏幕洗洗睡了。）

实际生活中，有的人会选择直截了当，希望对方主动放弃；有的人则编织谎言，试图婉转地让人知难而退。使用这些方法，有人成功了，迅速重获自由，也有人却屡战屡败，被对方越缠越紧，难以脱身。

到底怎么样才能优雅地击退不喜欢的人呢？

对这个问题，我反复思考，也参考了身边案例。

显然，就像歌里唱的，光发“好人卡”没法让人死心。

分门别类，针对不同情况，整理出了一份应对攻略，这里欢迎各位“困难生”对号入座。

? 男生篇

这里是适合男生使用的招数，用来拒绝苦苦求爱的各路少女。

首先，我们要看两人远近亲疏的关系；其次，再结合自己的感情状况。

情景一：求爱姑娘是我的好友/同事/同学/客户，还需要保持联系，维持长期和平关系的

1.我有感情稳定的女友/老婆，不想横生枝节：

出于维持关系的目的，此时只能委婉地表达。可以选择的婉拒方式有：

·秀恩爱、表衷心，而且务必让对方看到。

? 发两条朋友圈、qq空间、个人签名，分分钟那个关注你的人就得知你俩情比金坚了。

·收到表白后立刻回应 “对不起，我对你从来没有其他想法，可能有些行为让你误会了，我道歉。以后会注意的。我希望我们仍是好朋友/同事/同学。” 诸如此类的话。切记 言简意赅 ， 语气诚恳但客气疏远 ，表明态度之后，对类似表白不再做任何回应。

不需要向对方解释不接受的原因，你对她没有责任和义务。解释和交流通常让她觉得还有说服你的希望。

·对于任何表白、示好不作回应，同时切断一切非必要的私人联系。必要的工作联系除外。

180大转弯的态度，是最好的拒绝。

姑娘们找上有主的草，多半是不了解对方感情状况，以为他还单身或感情不和，她跟你日久生情，应该有机会成功。这时候让她了解自己心有所属，她的热情就会消失大半。再加上客气而疏远的婉拒，不至于反目成仇。毕竟都是常来常往的朋友，见好就收、知难而退才是聪明的选择。

如果姑娘明知名草有主，执意要挖墙脚呢？以上方式依然适用，但是需做好长期战斗、保护好女友/老婆、跟对方再做不成朋友的准备。

对于用情已深的姑娘，未必能立刻生效，但只要坚持，一定能成功。

大忌 ：解释不能在一起的种种理由，只要联系必给回应，语气亲昵一如往常，怕伤害对方而不坦白自己感情状况，为安抚对方认她当姐姐/妹妹。

所谓“星星之火，可以燎原”，“对敌人仁慈，就是对自己残忍”。

你的丁点好心好意，传递到姑娘那里，就被无限放大成了爱意。如果真想为对方好，就请停止愚蠢的解释，迅速表明立场。

2.我还是个单身汪，但是也不想凑合：

单身汪没有条件秀恩爱让人知难而退，那就只能主动进攻，击退敌人。

进攻方式可选：

·对她说：“我还是单身汪是因为我心有所属，我眼中只有女神。对不起。”

·立刻宣称已经交了女朋友。

·我现在不想改变状态，我们的关系这样就很好。

·我真的对你没感觉，如果你坚持等我，那我只好遗憾地当没有你这个朋友。

·沉默，切断一切非必要的私人联系。

方式类似，只要让姑娘认清楚，真的不会考虑她，通常姑娘渐渐都会知难而退。

大忌 ：不同意但也不明确拒绝，不保持距离，觉得都是单身就先不得罪朋友了。

既然不想凑合相处，也肯定自己不喜欢她，来回纠缠的结果最终只会让对方更受伤，朋友都没得做，还可能落个“渣男”的名声。

情景二：求爱姑娘是偶然认识的/不常联系的普通朋友，我可以跟她老死不相往来 ：

这种情况比较简单。无论自身感情状况如何，都可用这个办法： 直截了当拒绝，切断一切联系 。

不用担心什么语气什么态度，反正都准备绝交了还在乎那么多干嘛？长痛不如短痛，越快速切断带给对方的痛苦越少。对于自觉道德感高的男生，这样对女生应该才最没有负罪感。

当然，拒绝的话语依然可以客气委婉，只要清楚明白表示“我拒绝你”这个意思就行。

记住： 言简意赅。

有对象的还是可以祭出“秀恩爱”这个大杀器。

大忌 ：躲躲闪闪，耐心解释，有求必应，不忍心直接拒绝。

接触较少的姑娘来表白，要么是一见钟情，情难自抑，要么是暗恋许久，终于鼓起勇气。一旦遭受强烈的否定，浇灭热情，她们很容易就会退缩，基本上一两次就能拒绝成功。但是如果一开始态度不坚决、不明确，对方可能以为是暗示、是犹豫、甚至是鼓励，反而会深陷其中，越来越不好拒绝。此时，只能用秀恩爱、极其明确的拒绝话语、彻底拉黑这种杀伤力高的招数来快刀斩乱麻了。

女生篇

其实女生跟男生拒绝的方式都一样，毕竟大家都是人。但是要注意的重点不一样，毕竟又是不同物种。

分情况讨论如下：

情景一：求爱男生是我的好友/同事/同学/客户，还需要保持联系，维持长期和平关系的

1.我有感情稳定的老公/男朋友：

可选动作同男生类似：

·秀恩爱且让对方知晓。方式不表，女生们都很会。

·婉言拒绝，理由就是不喜欢、不合适，不作过多解释。

·沉默以对，行为上切断私人联系，避免单独接触，拒绝任何私人方面的帮助、礼物、讨好等。必要的工作联系除外。

女生切记的是绝对、绝对不能因为不好意思或者心软，而反复解释、接受他的礼物、答应他的见面要求等。男生的纠缠可能强硬而顽固，女生若不想被动，就必须态度更坚决。由于两人先前的友好关系，这件事最好不让老公/男朋友插手，尽量自己解决，有助于以后关系维护。

千万不要容许对方做备胎。

2.我也是单身汪，但是我就看不上他

·宣称“我的男神是XXX，除此之外的人都配不上我！”使其知难而退。

·立刻宣称新交了男朋友。

·发张好人卡，我们当朋友/同事/同学就行了，否则连朋友都做不了。

·沉默以对，行为上切断私人联系，避免单独接触，拒绝任何私人方面的帮助、礼物、讨好等。必要的工作联系除外。

女生会因为怕失去朋友、怕拒绝他以后没人陪伴只能独自一人，而拖拖拉拉，不肯明确拒绝，或者口头上拒绝但行为上仍然保持密切联系。这样只会让对方欲罢不能，最终事情难以收拾。该明确的态度一定要明确。

熟悉的男生追求自己，通常不会是一时冲动。女生不能因为熟悉而拉不下脸，也不能因为他的软磨硬泡而动摇。只要一开始就能明确立场，划清界线，始终如一，问题能够解决，朋友也多半能继续做的。

情景二：求爱男生是偶然认识的/ 不常联系的普通朋友 ，我可以跟他老死不相往来

两个字：拒绝。

三个字：不回应。

四个字：切断联系。

女生们，不要担心，使出浑身解数，任何招数拒绝对方，必要时可以派出男友助攻。但是这些招数必须是“ 冷 ”武器，不要有互动，只管无论什么都 拒绝 就行了。

可以礼貌客气，可以语气不屑，总之只要是 明确的拒绝 都可以！

一般情况下，拳打脚踢，三两下这些不熟的男生就会主动败走。

其实无论男女，无论何种情况，解决方法归纳起来就是“冷”和“爱”。对追求者冷，对自己爱人爱。没有人能忍得了被彻底冷处理；也没人能忍得了全心付出的那个人只爱别人。

PS：以上方法仅适用于心智正常的人类。